平安保险保单可以由投保人/被保险人携带好身份证前往保险公司线下服务网点进行查询，或者也可以拨打平安保险公司的服务热线进行查询，按照语音提示操作即可，或者也可以转人工客服之后查询。而常见的查询平安保险保单的方式则是可以在线上查询，例如平安保险官网、平安保险官方公众号、平安保险官方APP等线上渠道，一般都有提供平安保险保单的查询入口。以在平安保险官方公众号——“平安人寿”公众号查询保单为例，具体流程如下：
1. 点击“我的”；
在“平安人寿”公众号的菜单栏点击“我的”。
2. 点击“个人中心”；
在跳出来的链接中选择“个人中心”点击进入。
3. 点击“保单查询”；
在“我的服务”板块即可看到“保单查询”入口，点击进入后即可查询自己在平安人寿保险公司购买的保单。
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