芝麻信用开通不了只有2个原因，第一个原因是支付宝账户未进行实名认证，第二个原因是用户是非大陆用户。需要实名认证是因为芝麻信用是根据用户提供的实名认证信息以及支付宝中的记录进行信用评估，没有完成实名认证是无法进行评估的。同时，非大陆用户还处于测试阶段，只邀请部分用户开通体验，以后支付宝会逐步开放更多用户。
芝麻信用开通后，系统会给出芝麻信用分。芝麻信用分达到一定的分值，那么就有机会免押扫码租用共享自行车、免押金信用借还充电宝等。而且，在住酒店、分期付款、现金借款方面，芝麻信用分都可以帮上大忙。
芝麻信用为用户提供信用服务的同时，也会记录你的失信行为、守信行为。守信行为有按时归还花呗、借呗，极速退还按照要求退回商品等。失信行为则是没有按照约定执行信用行为，比如花呗、借呗没有按时还款，信用租金物品没有按时归还等。
芝麻信用还会展示法院的执行记录，不过这些记录由法院提供并合法展示，芝麻信用只作为结果的展示方。法院执行记录会在用户履行完结后保留5年，超过保留年限，芝麻信用中的记录会自动删除。
需要注意的是：
5年的起始时间是案件重新履约日，而不是案件记录发布的时间。用户的案件已经处理完成，执行法院将更新的记录逐级上报至芝麻信用，这个用时一般是10个工作日左右。
芝麻信用分不是普通的会员分，分数不会因为一段时间的使用立竿见影的上涨。分数保持稳定，说明用户保持了当前的信用习惯，不涨分是正常现象。
想要增加芝麻信用分，可以从守约、行为、身份、资产、人脉这五个维护去增加。当然，具体能够增加分数，要以最终的评估结果为准。
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