网上买保险的弊端和优点？

一．网上买保险的弊端主要有以下几点：

1.对产品信息了解不全面

保险公司在网上销售产品时，往往会夸大产品的优点，而对于产品的缺点或者不足之处很少进行提及，这就导致了消费者在购买保险时，很难全面了解产品的信息，从而被误导消费甚至造成一些不必要的损失。

2.有一定的知识储备要求

投保人必须有一定的保险知识储备量，不然很容易踩坑，很多不懂保险的消费者很容易跟风进行投保，看到哪款热门就买哪款，从而忽略了自身的保障需求，等到出险需要理赔的时候才发现这份保险没有那项保障，根本不能赔。

3.无法和保险业务员面对面沟通

在网上购买保险时需要消费者自行选择保险产品进行投保的，没有办法和保险业务员面对面沟通，即便是有保险经纪人引导进行投保，但因为是线上沟通，所以很多问题都没有办法及时获得解答。

4.有上当受骗的风险

互联网保险是基于网络平台进行销售的，有的不法分子会投机取巧，冒充保险机构诱导消费者进行消费，并且利用假冒的保险平台虚构保险产品，通过高额回报骗取消费者的钱财。

5.公司服务能力不足

大多数的保险公司为了获得更多的利润，因此会在销售流程上投入过多的时间和成本，而线上理赔过程却无法很好地满足消费者的需求，有的理赔业务还需要在线下进行，久而久之会导致保险公司的服务能力不足。

6.商业模式和产品创新有待加强

在网上买保险的产品种类更加丰富，但从整体上来看，商业模式和产品创新仍旧无法有效满足消费者多样化的需求。

7.信息安全问题突出

网上购买保险是利用大数据满足消费者的投保需求，但是这背后也存在着很多的安全隐患，比如系统风险、技术风险、管理标准不一致，这些问题都会影响到投保人的保障需求。

8.理赔不及时

在网上购买保险的费率更低，但是网点分布不全，很多是异地投保，一旦没有保险公司的服务网点，那么发生事故需要理赔时，需要邮寄资料，那么在这个过程中，就会有资料丢失的风险，同时也会导致无法及时地提供保障。

二．网上买保险的优点主要是以下几个方面：

1.可货比三家

线上的保险产品种类众多，并且互联网保险销售平台所销售的保险产品往往不止一两家的产品，而是很多家公司的产品，消费者可以自由选择，经过多方对比最终选择最适合自己需求的产品。

2.产品信息透明

这样可以有效降低消费者因为信息不对称而投保了不合适保险产品的风险，而且互联网保险可以披露保险公司的相关信息，让投保流程化，有利于引导消费者选择正规的保险公司、找到合适的保险产品理性投保。

3.节约时间成本

消费者在线上就可以完成投保缴费、理赔等流程，这样可以有效节约消费者的时间成本，毕竟现在大多数人的工作都是比较忙碌的，因此并没有太多的时间去线下挑选保险产品。

4.降低交易成本

在网上销售保险产品可以让保险公司节省一大笔的场地费、人工费，从而可以在一定程度上降低交易成本，并且也能让消费者享受到更多的投保优惠。

5.可以自由选择保险产品

在网上买保险可以让消费者自由选择保险产品，避免被不合格的保险销售人员误导，购买到不适合自己的产品。

6.智能核保

在网上购买保险一般是智能核保的，因此不会留下核保记录，这样不会影响到后续的投保。

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