花呗在进行支付时，如果页面要求进行刷脸认证，那么刷脸认证的环节是无法跳过的。系统会检测用户的交易环境，如果认为用户的交易存在风险，必须验证为本人操作，那么就有可能要求用户进行刷脸认证。完成刷脸认证后，用户可以正常进行支付。其次，在支付宝生物支付设置里，用户可以关闭手机刷脸支付，这样在没有特殊情况时，用户使用花呗就不需要刷脸支付。
支付宝刷脸支付具备活体检测能力，照片和视频都不能通过刷脸验证。手机刷脸支付开通后，仅在成功校验过支付密码的设备上使用，陌生的设备是不可以刷脸支付的。
快速通过刷脸支付的小窍门是需要举起手机，正对脸部，保持脸部清晰。没有正对摄像头、脸部有遮挡比如口罩、墨镜、逆光拍摄、环境光线较暗，均会导致刷脸支付失败。刷脸支付是在线完成的，请确保手机网络畅通。手机网速较慢时，也有可能导致刷脸支付失败。
另外，为了确保刷脸验证所对应的账户，支付宝可能会提示用户输入全部或者部分支付宝绑定手机号，用户输入手机号时，支付宝会在屏幕上采取掩码等措施确保用户的信息安全。
由于刷脸验证容易受到表情、妆容、环境光线等多种不特定因素影响，因此无法确保用户一定可以通过刷脸认证。如果刷脸验证不成功，用户可以重新发起验证，或者通过客服热线联系支付宝。
用户也可以选择支付宝提供的其他验证方式完成身份验证，但是根据服务性质及风控控制等原因，必须以刷脸方式验证的除外。因此，如果刷脸验证失败，页面提示可以进行其他方式的验证，用户就可以选择其他方式进行验证。
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