平安万能险可以由投保人/被保险人携带好身份证、保单、银行卡前往平安保险公司线下服务网点办理取钱手续。或者也可以委托保险业务员或者自己的直系亲属，比如父母、配偶、子女等代为办理取钱手续，不过一般还需要投保人/被保险人将保单、身份证复印件、银行卡复印件、委托书交给被委托人，再由被委托人前往平安保险公司线下服务网点办理领取手续。而常见的取钱手续则是可以在线上办理，比如可以在“平安金管家”APP办理，具体流程如下：
1.点击“保单服务”；
在“平安金管家”APP的首页点击进入“保单服务”。
2.点击“全部”；
在“常用服务”后面点击进入“全部”。
3.点击“部分领取”；
在“资金服务”板块点击进入“部分领取”，选择需要取钱的万能险保单，即可在线上办理取钱手续。
以上步骤操作环境：
手机型号：小米12
系统版本：MIUI 13
平安金管家APP版本号：8.21.00
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