保单全额退保流程是可以在犹豫期内或者保单回本后再退保,一般可由投保人携带好保单、身份证和银行卡前往保险公司线下服务网点办理退保手续,或者也可以委托保险业务员、自己的直系亲属代为办理退保手续,而常见的退保方式则是可以在线上退保,比如平安保险可以在“平安金管家”APP办理退保手续,具体流程如下:
1.点击“保单服务”;
进入“平安金管家”APP后,在首页点击进入“保单服务”。
2.点击“全部”;
在“常用服务”后面点击进入“全部”。
3.点击“退保”;
在“保障调整”板块点击进入“退保”。
4.退保;
选择“犹豫期退保”或“退保”,点击进入后选择需要退保的保单,即可在线上办理退保手续。
一般来说,若有以下情况之一,那么才能全额退保:
1.犹豫期内退保,可以退已交保费;
2.犹豫期后退保,一般只能退保单现金价值,但如果是现金价值比较高的保险产品,例如增额终身寿险、万能型保险、分红险等,那么它们的现金价值后期有等于、甚至大于已交保费的可能,届时退保,其实也就相当于是全额退保了;
3.如果保险销售人员在销售保险产品的过程当中有隐瞒、欺骗、诱导、夸大产品收益、返钱送礼等违规行为,那么投保人/被保险人可以联系保险公司,提供录音录像、聊天记录等材料,要求保险公司全额退保;
4.如果投保人/被保险人在不知情的情况下被他人在保单、保险合同、回访单等重要材料上代签名,则可以携带好字迹鉴定报告前往保险公司,要求保险公司全额退保。
5.如果投保人/被保险人投保后,保险公司没有进行回访,或者保险公司在回访时没有进行必要的风险提示,那么可以要求保险公司出具回访录音或证据,若保险公司无法出具,或者出具的回访录音/证据有异常,那么投保人/被保险人可以要求保险公司全额退保。
以上步骤操作环境:
手机型号:小米12
系统版本:MIUI 13
平安金管家APP版本号:8.20.10