借呗怎么协商延期还款？

2023-08-242:21蒋文宇

借呗协商延期还款的步骤如下：联系支付宝客服、等待专员回复、提交证明材料、等待审批、签订协议、履约还款，具体来看就是：

1、联系支付宝客服

借呗逾期后，我们可以直接拨打95188热线或者通过支付宝APP内的在线客服，与支付宝人工客服取得联系，向他们说明当前的困难情况，积极表达还款意愿，提出延期还款的请求。

通常情况下，客服人员会婉拒我们的需求，并会提醒我们尽快安排还款。此时，我们一定要坚定立场，明确告知对方非协商不能解决问题。如果对方不给申请，可要求客服转接有权限的客服或者转上级领导进行沟通。

2、等待专员回复

在婉拒无效后，支付宝客服会下工单记录我们的需求，并转交给贷后管理专员进行跟进。一般情况下，贷后管理专员会在两个工作日进行回访，我们只需耐心等待即可。如果未及时接听电话，我们可以再次联系支付宝客服，约定回复时间。

3、提交证明材料

贷后专员与我们取得联系后，会详细咨询我们当前的情况，比如工作情况、负债情况、家庭成员信息等，并且会通过支付宝APP，为我们发送一个上传困难证明的链接。我们需要根据自身的真实情况提供困难证明，如失业证明、住院证明、收入证明等，并在规定时限内完成上传。

4、等待审批

支付宝在收集好我们的信息和证明材料后，会结合我们的历史消费记录和还款记录进行评估，决定是否给予一些还款方案支持，并及时通知审批结果。一般来说，审批时间在数天到数周不等，最长不会超过30天。

5、签订协议

如果审批通过，平台会要求我们重新签订相关的还款协议，签订协议的形式一般有：电话录音、电子协议、纸质协议等。需要注意的是，如果对于协商的方案不认可，一定要及时与平台进行沟通，说明具体原因，争取协商的还款方案既不超过自身的能力承受范围，也能让平台满意。

6、履约还款

签订还款协议后，我们需要按照协议内容按时还款，避免逾期。如果二次逾期，协商还款的方案将会被作废，我们也将再次面临催收，同时还可能被平台追究法律责任。

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