借呗协商停息挂账流程

借呗协商停息挂账流程大致可分为5个步骤，即提出申请、提供资料证明、双方沟通协商、重新签订协议、按新协议还款。具体如下：

1、提出申请

即借款人通过支付宝服务热线、在线客服等和工作人员取得联系，说明暂时无法偿还借呗的原因，理由一定要真实、充分，最好是一些特殊情况，比如失业、身边等导致暂时失去了收入来源，没有能力偿还借呗了，然后表达出自己的还款意愿承诺一定会还款，再提出希望能停息挂账的请求。

2、提供资料

空口白话谁都会说，但没有白字黑字很难让人信服，因此借款人还需要提供相关的证明文件以证明自己面临经济困难的理由，比如失业的话一般需要提供失业证明、收入证明，生病住院则要提供医院诊断证明、医院缴费明细表等，如果能让所在社区居委会或者所在村子的村委会开具贫困证明，则更有说服力。

3、双方沟通协商

为了表示足够的诚意，借款人要提出一份停息挂账后初步的还款计划，比如计划每个月还多少钱自己能还的上，打算用多长的时间把借呗欠款还上。如果借款人历史借款行为良好，提出的理由可以接受，支付宝客服会在借款人还款计划的基础上，结合借款人当前还款能力等因素进行沟通，商讨出一个双方都能接受的最终方案。

4、重新签订协议

借款人和支付宝客服协商后达成一致，则需要重新签订一份停息挂账协议书，约定借呗新的还款期限、停息挂账时间、每月应还欠款、每月还款时间等事项，借款人要仔细阅读每个条款，确定和协商时的内容一致。

5、按新协议还款

新的协议签订后从当天开始正式生效，借呗会暂时停止对借款人的催收，借款人未还清的借呗欠款也不会再计收复利，但是借款人必须要按新协议履行还款义务，在规定的还款时间偿还应还的欠款，不能再逾期，如果资金比较充足还可以考虑提前结清借呗欠款。

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