若白条支付受到限制，要想解决的话，可以先联系客服问清楚具体原因，再针对存在的问题采取相应的解决措施。
比如：
1、消费的场景不支持
目前仅有京东1号店、京东网站自营，部分第三方商户的实物类商品、部分虚拟类商品、预售商品尾款、全球购、京东众筹，以及部分外部商户支持白条付款。
解决办法：
去支持白条付款的商家消费
2、未开通商家收款码
白条扫码付款仅支持扫描商家收款码，如果商家提供的是店主个人收款码，将无法支付交易。
解决办法：
去开通商家收款码的商户消费
3、消费金额超出限额
京东白条在京东商城给手机话费、流量、QQ充值，单月限额三百至一千；京东钱包扫一扫、京东支付（白条）消费，单月限额三千起。
解决办法：
无法人为进行干预，只能等系统解除限额后再用。
4、交易被监测出风险
系统会综合评估白条支付的每一笔交易，若系统监测出当前交易环境存在一定风险，自然会为了规避风险而限制交易。
解决办法：
建议重新提交订单试试看。
5、系统怀疑用户套现
用户总是在同一家店消费白条、频繁一次用完白条所有额度、经常在凌晨或半夜使用白条，导致被系统怀疑正在进行违规套现操作。
解决办法：
整理近期交易明细，然后联系平台进行申诉。
6、白条账单还款逾期
用户在给白条账单还款的时候出现了逾期行为，个人信用因此受损，系统于是冻结额度、封停账户。
解决办法：
赶紧还清逾期欠款，然后花时间养好受损的信用。
7、征信出现不良记录
京东金融已接入央行征信，若用户的个人征信报告中最近出现了不良记录（比如信用卡透支未还、信贷或担保逾期等等），将间接影响白条使用。
解决办法：
多积累良好记录，修复不良征信。
8、个人信息不太稳定
由于经常更换不同的设备登录账户、总是在异地登录账户、频繁修改账户资料信息（比如换绑银行卡、更改收货地址等等），导致账户出现安全风险。
解决办法：
维持个人信息的稳定性，等待风控结束。
9、被列为高风险用户
用户使用京东账户时出现违规交易行为，导致被平台列入了风险名单当中，自然不会再为其提供白条服务。
解决办法：
建议多积累良好信用，后续多关注。
10、系统进行维护升级
系统繁忙、出现故障，正在展开维护、升级当中，在此期间系统会锁定账户、暂时停止提供服务。
解决办法：
等系统维护、升级完毕，届时应能恢复正常。
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