微粒贷客服说要取消分期怎么办？

2023-07-052:57张彭鸿

当接到自称是微粒贷客服的电话要求取消分期，很可能是碰到了骗子，建议采取保持冷静和警惕、验证身份、使用官方渠道联系、不要提供个人信息、不怕威胁和恐吓、报案和举报等措施沉着应对，避免被骗，具体如下：

1、保持冷静和警惕

在接到这样的电话时要保持冷静，即便对方能够准确地报出自己的姓名、身份证号码，以及微粒贷借款信息等，都不要轻易相信对方的说辞，在未能确认真假前不要按对方的要求采取一些行动，比如加好友，或者是点击不明链接等。

2、验证身份

要求对方提供有效的身份验证信息，比如工号、姓名、所在部门等。然后，告知对方自己会自行联系微粒贷官方客服，以确认其身份和取消分期信息的真假。

3、使用官方渠道联系

不要通过来电的电话号码回拨或回复短信，因为骗子可以伪造电话号码。而是要自己在微信上找到微粒贷官方联系方式，比如关注公众号后转接在线客服，或者是打微粒贷给出的官方服务热线，联系上真正的客服后确认取消分期的真假。

如果官方客服表示并没有要求借款人取消分期，可以判断之前接到的电话是骗子冒充微粒贷客服。

4、不要提供个人信息

一般真正的客服是不会让借款人提供自己的身份证号码、银行卡卡号、密码、手机验证码等敏感信息，可如果对方在电话里要求提供这些信息一定要直接拒绝。毕竟这些信息关乎着借款人个人财产安全，一旦向对方提供可能会造成经济损失或者是身份信息被盗用。

5、不怕威胁和恐吓

如果对方在电话里使用威胁、恐吓或其他手段让自己提供个人信息或者按其要求采取一些行动，比如让加好友开启手机屏幕共享协助取消微粒贷分期，要是不取消会对个人信用造成影响等，可以直接挂断电话，因为真正的微粒贷客服都不会采取威胁手段强迫借款人的。

6、报案和举报

如果确认对方是骗子或存在欺诈行为，可以向警方报案，提供尽可能详细的信息，包括电话号码、对方提供的身份信息、具体的交流内容等，以帮助警方进行调查和追踪。

小结：

总之，当接到自称是微粒贷客服的电话要求取消分期付款时，要保持警惕和谨慎。通过微粒贷官方渠道验证对方的身份和要求的真实性，不要轻易提供个人敏感信息，及时报案和举报可疑行为，以保护自己的财产和个人信息安全，避免被骗。

标签：微粒贷贷款知识信贷贷款

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