支付宝借呗逾期可以协商还款吗？

2023-04-192:29蒋文宇

支付宝借呗逾期可以协商还款，具体协商还款步骤如下：

1、做好准备工作

协商还款不是常规业务，支付宝平台一般不会轻易答应，因此，前期的准备工作一定要做好。首先，债务人应该梳理好自身的负债情况，再结合自己每月的收入和支出，制定一个合理可行的还款计划，可以体现债务人的还款能力和还款意愿。其次，根据个人实际情况，准备好相关的无力偿还凭证，如失业证明、疾病诊断证明、存款证明等，可以增强说服力，提高协商还款成功率。

2、联系借呗客服

准备工作做好后，可以直接拨打借呗客服热线，向客服人员表明自己目前的困难，积极表达还款意愿，并将自身对于还款的计划告知对方，申请协商还款，争取能办理分期偿还或者延期还款。需要注意的是，沟通过程中态度一定要诚恳一些，不要与客服人员发生口角。此外，如果协商还款请求被拒，可以多尝试几次，不要轻易放弃。

3、等待专员回电

若债务人坚持要求协商还款，且在客服人员多次婉拒无效的情况下，客服会登记债务人的协商还款需求，并将债务人的需求反馈给贷后管理专员进行跟进，并告知回访时间，用户只需等待专员回电即可。需要注意的是，一定要是官方热线95188回电协商才有效，如果是私人电话回电，则无需理会。

4、等待平台审批

贷后专员回电后，会对债务人的基本情况进行详细了解，如负债、收入、家庭成员、资产等，并且会在支付宝开通一个上传资料窗口，债务人在规定时间内，将之前准备的困难凭证上传即可。贷后管理专员会根据用户的情况以及上传的资料进行审核，并且会将审批结果通过电话、短信的形式及时通知债务人。

5、签订还款协议

若债务人与平台达成一致，平台会与债务人重新签订还款协议，债务人今后按照新的还款方案还款即可。需要注意的是，协商还款成功后，若债务人再次发生逾期，那么之前协商的方案将会作废，且之后再想协商也会比较困难。

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