借呗逾期可以按照以下流程跟客服协商减免：
1、拨打客服热线：用户需要主动拨打客服热线，之后告知客服借呗逾期的原因，表明自己并非恶意逾期。原因不可以胡乱编造，因为之后用户还需要提交证明材料来证实确实是该原因导致自己无力还款。
2、提交协商申请：用户向客服提交协商还款的申请，这时候可以说清楚自己的诉求，比如延期还款、减免利息与罚息等。提交协商申请后，客服受理申请进入到下一个步骤。客服不受理申请，用户需要多次拨打客服热线，直到用户受理申请为止。而多次拨打客服热线，客服均不受理协商申请，那么用户只能自己想办法凑钱还款。
3、提交证明材料：客服会在支付宝开放一个窗口，用户可以通过该窗口上传证明材料。上传材料后，客服需要几天的时间来审核证明材料。证明材料可以是失业证明、伤残证明、病例确诊单等材料。
4、客服联系用户：审核结果出来后，客服会主动联系用户。如果审核通过了，那么客服会给出一份协商还款方案，用户接受该方案可以直接按照这个方案还款。不接受这个还款方案，可以在电话中继续与客服进行协商。审核未通过，用户需要重新提交证明材料。
5、减免利息罚息：用户按照还款方案还清所有欠款后，可以再次拨打客服热线，转接给人工客服后直接申请减免利息罚息。由于不同的用户具体情况不同，因此能减免多少利息罚息，以最终的结果为准。
总结：借呗逾期后，用户可以拨打客服热线申请协商还款。至于能不能协商减免利息、罚息，则要以实际情况为准。由于借呗的利息、罚息都是按照贷款合同的约定收取的，因此即使最终对方不减免利息罚息，用户也只能接受。而对方同意减免利息罚息，那么就以实际减免的利息罚息为准。
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