花呗有额度为什么不支持花呗付款？

2022-09-155:22雷雯

花呗有额度不支持花呗付款的原因如下：

1、花呗处于逾期状态

花呗处于逾期的状态，那么就会直接导致花呗无法使用，这时候不管用户的借款页面有没有额度，用户都会无法使用花呗。

解决方法：用户需要尽快还清逾期的欠款，之后等待系统重新评估，系统重新评估后，花呗逾期的状态才有可能解除。

2、花呗违规使用

用户在线下使用花呗付款，存在套现的嫌疑，那么一旦系统监测到，会直接将花呗账户进行风控。花呗处于风控的状态时，用户将无法使用花呗。

解决方法：用户主动联系花呗的人工客服，并且提交相关的消费证明材料，只要材料能够证实用户的消费真实存在，那么通过人工审核后，只要用户能通过系统的评估，花呗就会恢复使用。

3、商家没有开通花呗收钱

商家的支付宝收款码，或者商家的店铺没有开通花呗收款的服务，那么用户就不可以使用花呗进行支付。

解决方法：支付宝扫商家的收款码付款，付款金额小于等于150，可以使用花呗当面花完成支付。至于线上的订单，商家没有开通花呗收款服务，用户只能更换其他付款方式完成付款。

4、支付场景不支持花呗付款

用户的订单需要使用花呗付款，都必须通过系统的评估，如果系统检测到订单不支持花呗付款，或者交易场景存在风险，则用户无法使用花呗进行付款。

解决方法：用户无法干预系统评估结果，遇到以上情况，只能更换付款方式进行付款。

5、淘宝合并付款，有一件商品或者多件商品不支持花呗付款

用户同时选中多笔淘宝订单进行付款，其中有一个订单或者多笔订单不支持花呗付款，或者一件商品、多个商品不支持花呗付款，那么都会导致花呗付款失败。

解决方法：用户可以将淘宝订单分开还款，遇到无法使用花呗付款的订单，则选择其他付款方式完成支付。

6、使用花呗当面花，付款金额超过150

商家没有开通花呗收款服务，使用支付宝扫码付款时，可以使用当面花进行付款，但是付款金额不能超过150。

解决方法：付款金额超过150，用户可以分多笔进行支付，只要每次支付金额不超过150即可。

7、花呗可用额度不足

用户付款的金额大于花呗可用额度，那么付款时就会提示付款失败。

解决方法：用户可以优先归还部分已使用的花呗额度，还款后还款资金会恢复成可用额度，可用额度大于等于付款金额，用户就可以正常付款。

8、花呗通用额度已经用完

用户在全额付款时，需要用到的是花呗通用额度，而花呗分为通用额度与分期额度，只有分期额度，只可以用于支付花呗分期订单。

解决方法：用户选择提前还款或者提前结清，只要恢复了一部分花呗通用额度，用户就可以继续使用花呗。

9、支付宝账户状态异常

用户经常更换登录设备，或者经常更换登录地点，系统会判断用户的支付宝账户有盗号风险，从而对支付宝账户进行限制，限制期间用户无法使用花呗。

解决方法：用户的支付宝账户因盗号风险受到限制，可以根据页面提示自助解除风险。而情况较为严重，可以拨打客服热线，让人工客服恢复账户。

10、用户的综合信用资质状况不稳定

系统会不定期重新评估用户的信用资质状况，当用户的信用资质状况不稳定时，那么将会无法通过系统评估，没有通过系统评估就不能使用花呗。

解决方法：长期保持良好的信用记录，完善个人相关信息，但是不要经常更改个人信息，比如经常修改绑定手机号等。

11、商品是预售商品

用户在淘宝网购物时，预售商品的首付款不支持使用花呗付款。

解决方法：用户只能使用自己的资金支付首付款，至于尾款是否支持花呗付款，则以页面的展示为准。

12、当前网络不稳定

用户在使用花呗进行付款时，网络不稳定、繁忙都会导致付款失败。

解决方法：用户可以将网络切换到4G或者5G，或者选择网络畅通的家庭WIFI进行付款。

标签：花呗花呗逾期信贷贷款信用贷款

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