在遇到花呗授权冻结的情况以后客户需要及时与平台沟通，看看问题出在哪里了，有没有好的解决办法，在客户解决问题以后，平台会审核客户的资质，符合要求就会解冻额度，在这段时间里面客户还是要保持一定的耐心。
一般来说花呗并不会无缘无故就冻结客户的权益，一般来说是客户出现了以下一些事情让平台有了顾虑：
1、客户出现过逾期。
2、客户的个人信息过期。
3、客户违规使用过花呗。
4、客户的个人收入不足。
5、客户的负债率升高。
所以客户可以对照自己的实际情况看看问题出在了哪里，为了不影响花呗的正常使用，客户在平常的时候就还是要注意保持良好的借还记录不要逾期。如果实在是觉得还花呗会有压力，那么也要在还款日过期以前申请账单分期或者是最低还款。
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