自己的名字被亲人借高利贷时冒用的话，那在机构/平台客服打电话过来进行催款时可以直接跟对方说清楚情况，表明借贷行为非本人所为，要求终止借贷关系，让对方去找冒名贷款的人还钱。
客户自己是无需承担还款责任的，况且高利贷收取的利息过于高昂，本身就不合规，而对于超出合理范围外的费用，客户自然可以选择不还。如果机构/平台对自己的解释置之不理，依然不停进行催款，客户还可以收集证据向当地银监会或者中国互联网金融协会进行举报，必要时也可以向当地公安部门报案处理。
建议客户在平时注意保管好个人信息，以免被他人利用。而亲人在冒名借款不还后，若导致自己的大数据（征信）上出现不良记录，个人信用因此受损，客户也可以去进行申诉，提出异议申请。
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