信用卡掉了要进行补办的话，首先客户一发现卡片不见了就应该立马拨打发卡银行的服务热线电话向客服申请挂失。若不及时挂失，卡片很可能会被盗刷。而卡片一经挂失，就会进入锁定状态，别人自然也就刷不了卡了。
在电话口头挂失之后，客户就要及时去发卡银行的线下营业网点办理正式挂失（口头挂失通常有有效期，一般是七天左右，到期后卡片就会解除锁定状态，届时自然又能刷了），以及提出补办新卡的申请。
而在挂失补办申请提交后，银行受理了自然就会马上为客户制作新卡，卡片往往一两天就能够制好，之后银行会立马将制好的卡片邮寄给客户。待客户收到了新卡，只要激活就能使用了。届时旧卡自然会作废失效，其一切积分、授信额度、账单欠款、溢缴款都会自动转移到新卡里。
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