如果储户在存钱的时候钱被ATM机吞了，应立即报告银行网点工作人员，银行工作人员在收到投资者的请求后，会在下一次“清机”的时候，将多余的款项退回储户的银行卡。一般这个操作流程不会超过5个工作日，具体要看银行清算ATM机的时间。比如说：银行每周一清理一次，那么退回款项就要在下周一之后才会回到账户了。
同样在取款的时候遇到这类问题，应当立即报告银行；如果在周末或节假日取款，出现ATM机吞钱的情况，要及时拨打银行客服电话，然后查询该ATM机所属什么支行，查询之后在工作日去相对应的支行报备。
一般来说，如果储户的资金被吞了之后，如果不及时找银行，可能这笔资金都不会回到用户的账户中了。
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