花呗额度如果归零了，那很可能是以下几点原因导致的：
1.近期还款出现逾期行为，被报送芝麻信用，芝麻分因此下降（部分花呗接入了央行征信，还会将逾期情况上报到央行征信上去），个人信用受损。大家需要注意，若是借呗、支付宝备用金逾期，也可能间接影响到花呗，毕竟借呗同样接入了央行征信，且三者都关联了芝麻信用。
2.对花呗额度近期有过套现操作，而花呗仅能用于消费，无法进行转账和提现，套现属于违规行为，容易导致账户风险上升，系统发现后自然就实施了风控。
3.客户自开通花呗以来一直都没有用过，导致系统认为客户没什么额度使用需求，因此收回了额度，将其提供给更有需求的客户。
客户若不清楚具体原因，可以联系支付宝客服进行咨询。而在查明原因后，就需要尽快针对问题采取相应解决措施，待问题解决，额度没准就能恢复回来。比如逾期就赶紧还清欠款，再好好养信用。
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