花呗额度如果突然清零了，建议客户先检查一下近期行为是否有问题，也可以直接联系支付宝客服询问具体缘由。
若查出是因为还款逾期导致额度被冻结，那客户必须赶紧还清欠款，然后再花费时间好好修复受损信用，多积累良好记录。可能等养三六个月信用之后，个人信用度逐渐提升回来，届时系统就有可能会恢复花呗、解冻额度。
而若查出是因为存在违规套现、刷分等不良行为，或因为频繁修改账户信息资料、经常换设备登录等引发了系统风控，那客户唯有耐心等待风控结束，以及在之后注意避免再出现此类风险操作。系统一般每隔一个月左右会评估一次，也许等两三个月后账户风险下降，届时花呗就能恢复正常了。
当然，如果只是因为总整额大笔消费、一次性刷完额度，经常在同一家店消费等被系统怀疑套现，而客户实际并未套现的话，也可以去进行申诉，若能申诉成功，没准花呗额度就能马上回来。
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