客户在进行银行卡转账时,如果只是将收款人账号或姓名等信息输错了,那一般银行核实了信息不正确,就会自动将资金退回至转出账户,因此客户只要耐心等待就好。
而如果转账时收款账户信息都正确,是转错了收款人或者转错金额,亦或者重复转给同一收款人的话。要是客户选择的是普通转账、次日转账方式,那可以赶紧拨打银行热线电话,转“0”键选择人工服务,向客服人员申请办理转账撤销。
等撤销成功,汇出款项就会实时返还转出账户,要是转账时还收取了手续费,届时也会一并退还。大家还需要注意,个人网银、手机银行客户端也可以进行撤销。在个人账户页面找到转账服务,查询转账明细记录,选择可撤销交易进行撤销即可。
而如果转账时选择的是实时转账方式,或其他转账方式但款项已经转出,那无法再进行撤销,客户就需要联系收款方协商退款。