如果捷信说第三方协商没用的话，估计客户当初是跟捷信外包的第三方催款公司进行协商、提出的延期申请，但第三方催款公司即使暂时没有催款，也起不了决定作用。客户如果还不起，想延长还款期限，必须直接跟捷信方商量。
建议客户直接拨打捷信官方客户服务热线电话400-811-3200联系客服人员说明情况，表明自己不是故意逾期不还，而是不具备还款能力，并提供相应资料（比如解除劳动合同证明、失业证等等）进行佐证，再表达出自己诚心还款的想法，然后就可以尝试申请延长还款期限、分期偿还欠款了，捷信会酌情考虑的。
而大家还需要注意，若是当初借贷时有购买灵活保障服务包，且已经按时足额偿还了五期款项，那可以在下一个还款日的至少十五日前直接提出使用申请，选择延期还款服务。
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