贷款平台在发放贷款资金前找客户收钱的行为是有问题的。毕竟经银监会批准成立、持有金融牌照的消费金融机构通常都不会在贷款发放到账前收取任何前期费用，放款前收费的行为是违规的。
如果客户在某平台借款时对方以提供的收款银行卡需先预存一部分资金证明身份，或者说银行卡号错误资金冻结要交钱解冻等等名义为由让客户先交钱上去的话，客户一定不要轻易把钱交上去，对方多半在变相收取“砍头息”，实际上是诈骗。
对此，正确的做法是直接拒绝，然后放弃该笔借款（有资金需求的建议另外找一家持有金融牌照的贷款平台重新借款）。为防止平台后续骚扰，客户还可以尝试注销该平台账号、解绑银行卡；同时可以收集证据进行举报。如果交钱上去了，造成钱财损失，也可以向当地人民法院提起诉讼；或者向当地公安部门报案。
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