网上贷款以资金冻结为由要求客户交钱解冻的行为实际上是在实施诈骗，毕竟凡是经过银监会批准成立、持有金融牌照的消费金融机构并不会在贷款发放到账前收取任何前期费用。因此，客户交钱上去后，对方很可能直接“卷钱跑路”；纵使之后放款下来，客户交上去的钱多半也不会退还回来，相当于“砍头息”。
而客户一旦遇到此类情况，建议赶紧收集好相关证据（转账记录、截图、对方收款账户等等）向当地银监会或者中国互联网金融协会进行举报。
要是已经交钱上去了，可以向当地公安部门进行报案，最好联合其他同样被骗的客户一起，因为金额大更容易立案。若报警及时，没准还有机会追回款项。除此之外，客户还可以向当地人民法院起诉该贷款平台，以维护个人的合法权益。
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