在京东金条借款的时候如果系统提示冻结账号错误，那很可能是客户提供的收款银行卡并非本人名下卡片或者提供的卡号与持卡人身份信息不对，与真实情况有差异，系统审查出来后担心是他人冒用客户身份进行骗贷，所以就暂时冻结了卡片、停止发放贷款资金。
对此，建议客户及时联系客服解决，提供准确的银行卡，之后客服自然会帮忙解冻，将贷款资金发放到正确的卡上。
而要是提供的收款银行卡是属于个人名下，相关信息也没有出现错误的话，有可能是系统故障了，建议客户刷新页面看看，或者退出登录重新操作试试。
大家还需要注意，有的贷款平台可能会故意冻结卡片，然后要求客户交钱才能放款。对于此种情况，客户千万不要交钱上去，对方多半是在实施诈骗，应当将其举报给当地银监会或互联网金融协会。
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