如果淘宝退款到花呗的钱变少了,很可能是由于以下几点原因:
1.客户并没有全额退款,商家只退还了一部分金额,所以钱本来就少了,并不是支付宝系统故障吞了。
2.退款是在交易确认收货后发生的,所以退款资金优先退回到花呗账单自动还款了。不过账单还清后,额度也会相应恢复。
3.因为退款时花呗账单已经还清了,所以退款资金退回到支付宝账户余额里去了,没有退回花呗账户恢复额度,客户可以去检查一下支付宝账户余额,看看余额是不是多了(若为商家保证金解冻类型退款, 资金也直接退回支付宝账户余额)。
而大家需要注意,如果是在交易确认收货前发生退款,那退款资金就会直接退回花呗账户、自动恢复花呗额度,届时也不会产生账单,客户无需还款(可核对花呗额度明细)。