平安普惠若是还不了款了，建议客户赶紧打电话（热线电话是400-858-0580）给平安普惠的工作人员询问下具体原因。若是因为平台系统出了故障的话，可以让对方提供新的还款通道供自己还款。
当然，大家也可以去检查一下网络是否顺畅，以及还款账户状态是否正常，也有可能是因为网络不好或还款账户有异才导致还款失败。对此，若是网络问题，那客户换一个好一点的网络连接，再重新操作还款即可；若是账户问题，那需赶紧联系银行解决，可以换绑一张银行卡还款。
而大家还需要注意，要是因为平台原因才导致还款失败、造成逾期，客户是可以进行申诉的，等系统恢复正常后一般也会及时进行补扣。客户平时也要多留意还款账户的资信动向，以免因为余额不足影响到平安普惠还款，要是钱不够，就及时在还款日之前充钱进去。
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