网上借贷被骗了钱，却不知道对方信息的话，建议客户尽可能保留相关转账记录、截图，然后去当地银监会或互联网金融协会举报该借款平台。还可以尝试联系其他同样被该平台骗钱的客户获取更多证据，然后一起向当地公安部门报案，或是向当地人民法院提起诉讼也可以。
不过客户要做好被骗的钱要不回来的准备，尤其是在证据准备不够充足的情况下。而客户一旦发现自己被骗了，就要赶紧举报处理，不然拖的时间越长，拿回被骗的钱的几率就越小。
当然，客户在平时最好多留意，在借款前先检查一下平台是否持有金融牌照，有没有经过银监会的批准成立，避免去不知名的小贷平台借贷，去持牌消费金融机构借款会比较好，安全保障更高。不然的话，很容易碰上诈骗分子或是高利贷，导致个人钱财受损。
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