京东白条的额度如果从四千元降到零的话，很可能是以下几点原因导致的：
1.客户在使用白条消费后没能在规定的还款期限内按时还上款，出现了逾期情况，导致个人信用受损，征信报告里记录有逾期不良信息（名下其他信贷产品逾期也可能会间接影响到白条）。
2.客户的白条并不具备取现功能，但客户还是违规进行了套现操作，系统因此冻结了额度。
3.近期客户总是换设备登录，亦或频繁修改账户信息资料，更换绑定的银行卡、认证的手机号等等，导致账户风险上升，系统就进行了风控。
除此之外，若客户开通白条后一直没怎么用过，且每次使用后都是很快就提前还清的话，可能会让系统认为客户没什么额度使用需求，也就不利于提额，亦有可能影响系统降额。而客户若是将白条额度都消费完了尚未还款，那页面自然也会显示为零，待之后还了款，额度恢复了，就不再是零了。
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