如果京东白条、蚂蚁花呗都开通不了的话，建议客户先去查询一下个人资信条件，看看是不是哪方面出现了问题，有可能是信用不好的缘故。
对此，客户只能暂缓申请，先好好养信用再说，等个人信用度提升上去了再去尝试申请开通（建议等过3到6个月再看）。而大家需要注意，京东白条需要小白信用分在八十分（含）以上，蚂蚁花呗需要芝麻信用分达六百分以上。
如果信用没问题的话，看看是不是近期频繁借贷过多的缘故，所以个人负债率较高，京东金融、蚂蚁金服系统在审核评估时就因此担心客户的经济生活不稳定、还款能力不足，从而拒绝了客户的申请。
对此，客户就需要先还清债务或先还一部分，好降低个人负债率，然后最好保持至少三个月的时间不去申请新的信贷产品，待多头借贷情况解除之后再去尝试开通白条、花呗。
大家还需注意，开通白条必须保证年龄在18到55岁之间，且是中国大陆居民；开通花呗也需保证年龄满18周岁，是中国大陆支付宝实名认证用户。以及同一身份证、同一手机号只可激活一个白条账户；同一身份证或同一手机号码名下，只允许一个支付宝开通花呗。若基础条件不满足，客户就别想开通。
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