用户收到芝麻信用的催款，可能是在支付宝平台上面的借款出现了逾期，也有可能是不法分子假借芝麻信用进行诈骗，因此用户首先需要核实清楚自己是否在平台有过逾期，如果没有的话可以不管，如果确实有逾期建议早点联系平台客服人员进行处理。
支付宝平台上面的借款主要是花呗、借呗、备用金、网商贷，用户在逾期以后是会直接影响到芝麻信用评估的，因此平台贷后以“芝麻信用”的名义发送催收短信也是有可能的。
另外，有不少逾期用户经常会收到信用机构催收起诉、网挂逃废债等通知，正常来说，信用机构是负责收集、记录用户信用数据的，不会直接对逾期欠款进行催收，所以大部分都是平台催收的行为。虽然方式不合适，但是建议已经逾期的用户还是早点处理。
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