明明客户每个月都有按时还花呗,但花呗还是被系统给封停的话,很可能是以下几点原因导致的:
1.支付宝借呗、备用金或者其他关联芝麻信用的信贷产品未能在规定的还款期限内按时还上款,出现了逾期情况,从而导致客户信用受损、芝麻分下降,间接影响到了花呗(部分花呗还接入了央行征信,若其他接入央行征信的信贷产品逾期,在客户个人征信报告里留下不良记录,也会间接影响到花呗)。
2.客户在使用花呗时有过套现行为,而套现属于违规操作,会导致账户风险上升,也就容易引起系统风控。还有,若总整额大笔消费花呗、频繁在同一家店消费花呗,也可能被系统怀疑套现,从而导致账户被风控冻结;或者客户进行刷分等不良操作,也容易引发系统风控。
3.后台系统正在进行维护、升级,所以系统暂时关闭了花呗。等之后系统升级完毕,应该就会马上恢复花呗。