如果客户申请借款的平台收取服务费的话，若是常规费用，比如分期手续费、提前还款手续费，那客户按规定缴纳即可。
而如果属于不合理费用，比如开通会员的服务费、解冻贷款资金的服务费、保证金等等，那建议客户不要交钱上去。
要知道，凡经银监会批准成立、持有金融牌照的正规贷款平台一般是不会在贷款发放到账前向客户收取任何费用的。如果客户交钱上去了，钱多半不会退回来，实际上就相当于交了“砍头息”，个人钱财难免受损。甚至有些小贷平台会直接“卷钱跑路”，之后也不放款下去，联系不上人。
而客户最好直接放弃该平台的借款，重新再去其他持牌消费金融机构申请新的借款，以及可以解绑银行卡，直接注销该平台的贷款账号；还可以向当地银监会或互联网金融协会进行举报。
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