客户明明没有贷款，但征信（大数据）上却存在多头借贷记录的话，很有可能是因为客户的个人身份信息被他人盗用了，不法分子用来骗贷。而由于留下的是客户的信息，贷款机构、平台就误以为是客户申请的贷款。如此一来，若对方骗了很多贷款，自然也就可能会导致客户出现多头借贷情况。
除此之外，也有可能是客户的确申请了不少贷款，但都未通过，所以客户名下虽没有贷款，但却因为每次贷款审批时消费金融机构都会通过审查大数据（征信）来了解客户的信用状况，导致了个人征信报告（大数据）里出现很多“贷款审批”名义的查询记录。
若是第一种情况，那客户一定要跟贷款机构、平台说清楚，自己没必要去承担还款责任；若是第二种情况，那客户之后注意暂时不去申请新的信贷产品，等一段时间（3到6个月左右）过去就好了。
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