花呗还款金额和用的金额不对怎么办？

2021-03-221:33李倩

如果客户认为花呗还款金额和之前消费的额度对不上的话，建议先去查看一下交易明细，看看是否是哪里算错了，如果中间有退过款的话，那对不上是很正常的。退款资金要么回到花呗账户，恢复了部分额度；要么用来抵还花呗部分账单金额了。

当然，如果发现花呗账单上显示的应还金额比消费的额度多的话，那有可能是因为本期账单里还存在之前账单未还清的部分。

有可能上期账单只还了最低还款额，那剩余未还部分自然需要轮到本期偿还；或者之前账单有办过分期，所以本期账单还包含有未结清的某期分期；又或者上期账单办理了延期还款，延后了一部分账单到本期还；亦或是之前账单存在逾期未还部分。

而客户若怕自己算不清楚，也可以直接联系支付宝客服进行咨询，如果真是系统算错了，支付宝也会更正的，如果多收了钱，支付宝也会将钱退还给客户，大家不用担心。

标签：花呗还款信贷

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