客户如果无法领取分期乐新人专享五千额度使用的话，估计是由于以下几点原因：
1.有效期已经过了：
分期乐提供给新人的五千临时额度一般只有七天的有效期，七天时间过去，客户如果还未领取使用的话，通常额度就会失效，客户也无法再领取使用了。
2.放款额度不足：
可能客户领取的时候，分期乐放款机构的额度不足，加上申请借款的人数有不少，所以客户只能排队借款、延迟放款。建议客户第二天再提早尝试。
而客户也得注意保持个人良好的信用，毕竟系统是会进行审核评估的，若发现客户的最新信用有问题，可能也不会提供额度给客户。当然，若客户已经领取过了，自然无法再领取。而有的时候也有可能是系统故障问题，建议客户退出重新登录看看，以及可以换一个好一点的网络连接。
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