首先，投资者要知道对产品产生了什么质疑，第一时间去找购买银行解惑。
比如说：理财经理在介绍产品的时候，是否承诺保本保息，是否推荐了与风险接受程度不匹配的产品给你、是否是券商或保险产品但是银行当时没有解释清楚。
因为银保监会合并之后，很多银行有代销保险公司的银保产品，如果销售人员在给你介绍的时候说这个银行的产品，那么就违规了，此时就可以找银行，保险类产品有15天犹豫期，如果没办法接受就可以终止买入，不收取任何费用。
如果是产品安全性问题，投资者可以去详细了解产品细则，去银行重新让销售人员解释清楚，如果还是没有明白，看能否终止买入。
如果始终无法解决，甚至双方开始僵持，那么投资者就可以投诉到银保监会。
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