若投保了健康保2.0，被保险人在等待期后、保障期内发生了约定范围内的疾病，投保人、被保险人、受益人或其他与该保单有密切联系的人应于保险事故发生之日起10天内告知保险公司，并向承保公司申请保险金的赔付。
申领时应准备的材料有：保险合同；申请人的有效身份证件；能确认保险事故性质、原因的证明材料。若是委托他人领取，还需要提供授权委托书等证明文件。
以上均为必须要准备的材料，但该产品对于不同保障提供不同的保险金，在申领材料上也会有细微的出入。若是申领疾病保险金还需要疾病确诊书、申领住院津贴的话还需要住院病历和入院证明等相关材料。
保险公司收到保险金申请后，会及时做出核定，对确定属于保险责任的，与保险金申请人达成协议后10天内给付保险金；对不属于保险责任的，也会在3天内给予告知。
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