如果在用花呗支付交易的时候需要扫脸，那很可能是因为客户的支付宝开通了手机刷脸支付，所以客户在付款时就不需要输密码了，直接面部识别来进行支付。
而若客户并未开通手机刷脸支付的话，那支付时出现刷脸环节就有可能是系统监测到该笔交易存在风险，所以需要客户刷脸验证以确保是客户本人操作，并不是他人盗刷。而对此，客户是无法跳过的，必须要进行刷脸。
大家还需要注意，若人脸识别认证失败了，那也就会导致交易失败。而客户平时也应该注意保管好个人信息资料，提高支付宝安全等级，以免被他人盗取了信息进行盗刷；以及要注意消费的商户是否正规，有可能商户被拉入了“黑名单”，所以才导致交易受限，可能客户换其他的商家进行消费，没准就会恢复正常了。
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