投资者在更换新手机时，可以通过以下几种方法找回其股票账号：
1、在新手机上，用绑定证券账户的手机号登录，再在业务办理选项中，申请找回交易账号即可，其具体步骤如下：
打开股票交易软件→输入绑定的手机号码以及验证码→点击首页的业务办理选项→在业务办理选项中，点击找回客户号选项→输入姓名、身份证号码，点击下一步即可。
2、投资者也可以登录股票账户所绑定银行卡的手机银行，通过投资理财选项中的理财资产概览来查询股票账号，其具体步骤如下（以建设银行为例）：
登录手机银行→在首页点击投资理财选项→点击理财总资产选项→在理财资产概览中点击鑫存管选项→点击资产余额选项→点击保证金查询选项，投资者就能看见其股票账号信息。
除此之外，投资者也可以携带身份证去营业部，或者打证券公司的客服电话，以及联系自己的客户经理找回股票账号。
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