首先在手机上打开支付宝app，在页面顶上方的搜索栏搜索“全民保”，点击进入，滑到最下面，有个常见问题，点击“查看更多”，进入“在线服务”，输入“关闭全民保”，就会出现“点此退保”的按钮，最后按照提示的相关步骤、填写相应信息即可关闭。
如果上述自助服务步骤不可行的话，可直接拨打95188联系人工客服办理退保，即关闭全民保。
在投保后，保单生效开始的15天犹豫期内退保，保费将全额返还。若超出这15天，就只能按照退保当天的保单现金价值退还，投保人这时需要自己承担相应的损失。
支付宝全民保是一款终身养老险，投保灵活，保障可靠。男性需交费至其60岁，女性交费至55周岁，此后就可以终身领取养老金了。
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