滴滴综合意外险是由平安产险上海分公司承保，是滴滴网约车平台统一为乘客和司机投保的一款保险产品，无需乘客、司机自掏腰包。该险保障乘客、司机的行程安全，即乘客从在出发点坐上车到目的地下车、司机从接到单到该单结束的一个保障范围。
每人最高有120万元的保额，用于车辆在正常行驶过程中，司机和乘客不幸遇到意外所产生的意外医疗、意外伤残、意外身故等费用。
滴滴平台在理赔方面表示，乘客或司机在意外事故发生后可马上与平安产险上海分公司电话联系，公司会派专员尽快处理。所承保的平安产险上海分公司成立于1994年，归属于国内知名保险公司中国平安，理赔放心可靠。
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