在移动领东西，结果花呗额度被冻结了的话，那应该是客户在移动办理了套餐，比如分期购手机、宽带套餐，流量包套餐等等。而办理这些套餐的相关费用是先用花呗一次性给交完的，然后再慢慢还，所以就会冻结一部分花呗额度。
不过大家不用太担心，随着之后每月按时从客户的移动手机话费或网费里扣除相应金额用作还款，花呗额度也会逐期慢慢恢复。当然，因为花呗冻结的额度可能不只包含套餐金额，还有一定的手续费用，所以冻结的花呗额度可能会比套餐金额多一些。
而不只是移动，在其他手机运营商办理套餐、分期购机等等，也有可能会冻结花呗额度，比如电信的橙分期就是如此。而对此，客户也只要保证手机不欠费就行了，系统每月都会按时自动还款，额度一般也就会逐期恢复。
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