如果投资者在任意一家券商柜台开通过创业板，则可以在软件上找创业板转签菜单直接网上开通创业板；如果从来没有临柜签署纸质协议开通创业板，第一次必须临柜开通，则手机上无法开通创业板。
去营业部办理的创业板业务，需要满足以下条件：
1、具有两年以上的股市交易经验的投资者，从开户后第一个股票交易日开始计算。
2、对于没有两年交易经验的投资者，需要签署《创业板市场投资风险揭示书》并抄录“特别声明”之后，才能开通创业板。
3、投资者需要携带本人身份证，同时需要进行风险承受能力进行测评，对于那些测评结果为稳健性及其以下的投资者，原则性不能开通创业板。
同时，创业板开通之后，投资者并不能立马买创业板的股票，对于满足2年交易经验的投资者需要2个交易日，才能参与创业板块股票的交易活动；对于未满2年交易经验的投资者，大概需要5个工作日，才可以参与交易。
当然，等注册制正式实施后，符合条件的投资者可以在手机上直接开通创业板。
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