贷款平台打不开的话，要还钱可以先打平台的客服电话，将平台打不开的问题反馈给工作人员。有的时候可能只是因为系统在维护升级，所以平台暂时下架。客户只要耐心等待一段时间，也许之后平台就会重新上架了，客户也就能够继续还款了。
当然，也有可能是因为平台出现了一些问题，所以平台无法打开了。因此客户打电话的时候还可以问问工作人员，平台目前是否仍在正常运营。如果平台无法正常运营，比如公司倒闭了的话，那对于这种情况，客户可以和平台进行协商，看看还有没有什么正规的还款通道供自己还款，然后尽快把账单欠款给还清。
如果是因为平台自身问题导致自己无法按时还款，大家其实可以向平台反映，不让平台将这种逾期情况记录到大数据或征信里。
而如果平台是故意“套路”客户，让客户无法按时还款，自己好收取逾期费用的话，那客户可以收集证据举报这家平台，以维护自身的合法权益。
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