中信信用卡明明还有可用额度，但却刷不出来的话，想要查询原因，可以直接拨打中信银行的客服电话95558，通过人工服务通道咨询客服人员。
看看是否是自己的卡片出现了问题，比如被银行风控，卡片被冻结等等；或者当天刷卡过多，超出了设置的限额；亦或者是当前的交易被银行监测到有风险，所以才无法进行支付。
而客户也可以登录中信个人网银、手机银行客户端、信用卡APP“动卡空间”去查询一下卡片的额度，看看是否是因为交易金额超过了当前卡片的可用额度，才导致无法完成交易。
当然，客户也可以看看是否是自己之前输密码的时候输错了，才导致交易失败；或者让商家检查一下POS机，看看是否是因为机子出现了故障，才导致无法刷卡。而有的时候所在区域信号不好，也可能导致机具和银行方接收不到信息，从而刷卡失败。
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