所谓“星级”其实是工商银行的客户享受工商银行优先优惠服务的依据，工商银行由高到低依次将客户划分为了七星级、六星级、五星级、四星级、三星级和准星级这六个等级，四星级客户其实就是工商银行里等级中等偏下的客户群体。
而只要星点值达到：5百（含）以上，2千以下；或者成功申请了工行信用卡普卡，就可以成为工商银行四星级客户。四星级客户可以享受工商银行一般理财中心、95588服务专线、手机/网上银行等渠道提供的金融服务。
大家需要注意，四星级客户享受不了工行的贵宾服务，只有五星级（含）以上才可以享受工行的贵宾服务。而要成为五星级客户，星点值就得达到2千才行，星点值2千（含）以上、1万以下的是五星级客户。或者客户成功申请到理财金卡、信用卡金卡，也可成为五星级客户。
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