阳光车险理赔流程包括出险报案、现场处理、损失确定、提交索赔资料、审核付款五大步骤。购买了阳光车险的朋友,可随小编一同了解一下具体详情。
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1、阳光车险出险报案
1)可拨打全国统一客服电话95510
2)或关注阳关保险微信服务号,选择阳光服务——理赔服务——车险报案。
2、阳光车险现场处理
接到报案后,会及时安排查勘人员协助车主进行现场处理,查勘人员会提示车主需提供哪些索赔材料。①需查勘现场的,查勘人员将及时与车主联系;②不需查勘现场的,车主需及时向保险公司了解定损事宜,可就近定损、可选择保险公司介绍修理厂,也可自选修理厂;③纯车险,无人伤,阳光保险微信理赔自助就能完成理赔。
3、阳光车险损失确定
车主在车辆修理前需及时通知阳光保险,确定修理项目、方式和金额。为了减少不必要的损失,车主不要在未经保险公司认定损失的情况下,向第三方支付赔偿费用。
4、阳光车险索赔资料
1)直接去柜台理赔大厅提交索赔资料。
2)或直接在阳光保险微信服务号,选择阳光服务——理赔服务——资料补传。
5、阳光车险审核付款
收到车主提交的索赔材料后,将尽快完成审批工作,将审批结果及时通知并支付赔款。