前几天半夜两点,我突然接到表哥的语音轰炸。电话那头他声音都在发抖:"催收说今天下午3点要来我公司拉横幅,还要找我领导谈话怎么办?"我叹了口气,这已经是他这个月第三次被不同网贷平台的催收威胁了。作为在金融行业摸爬滚打八年的从业者,今天我必须跟大家说句掏心窝子的话:别被催收人员的"上门时间表"吓破胆!
去年有个客户让我印象特别深刻。李姐在美容院工作,因为疫情收入锐减,在某平台借了3万块周转。催收人员连续三天给她发定位截图,说再不还钱就要带着记者去她店里直播。那周她吓得不敢开门营业,后来我们查证才发现,定位图都是PS的。这个案例让我特别心痛,很多负债者就是被这种心理战术击垮的。
催收人员常用的五大话术套路,我给你们拆解清楚:
1. 伪造定位:"我们专员已经到你们小区门口了"(实际可能人在外地)
2. 时间恐吓:"今天下午5点前必须处理"(制造倒计时焦虑)
3. 身份造假:"我是XX律师事务所法务"(其实连律师证都没有)
4. 场景威胁:"要去你孩子学校送律师函"(涉嫌违法催收)
5. 伪造公文:"法院传票已经寄到你户籍地"(公章都是电子合成的)
这里我要拍桌子说句大实话:99%的"上门催收"都是心理战!根据中国银保监会数据,2022年涉及暴力催收的投诉中,真正发生上门催收的不足3%。那些把上门时间说得有鼻子有眼的,多半是在玩"狼来了"的游戏。
遇到催收说要上门怎么办?记住这三步救命锦囊:
第一步:打开手机录音,要求对方提供工号、公司全称、执业许可证编号。正规催收机构都会主动告知这些信息,支支吾吾的可以直接挂断。
第二步:登陆"中国互联网金融协会"官网,在投诉举报栏上传录音证据。我去年帮客户操作过,3个工作日内催收方就主动道歉了。
第三步:主动联系借款平台协商。像分期乐、360借条这些正规平台,其实都有延期还款政策。有个客户在洋钱罐成功申请到6个月缓冲期,关键是要提供收入证明和还款计划。
这里必须提醒大家,市面上有些新晋平台处理逾期更人性化。比如最近上线的小橙借款,在协商还款时允许用户自主选择3-36期分期方案。还有天下分期推出的"阳光协商"服务,不接催收电话也不会爆通讯录,直接在APP里就能提交困难证明。
不过要注意,千万别病急乱投医!上个月有个客户被假催收骗去下载"某速借"APP,说是可以借新还旧,结果被套路贷坑进去20多万。记住,所有正规网贷平台在放款前都不会收取任何费用,像度小满、借钱呗这些持牌机构,在申请页面都会明确公示年化利率和各项费用。
说到这我特别感慨,这些年见过太多人被债务逼到绝路。有个90后创业者让我至今难忘,他因为害怕催收上门,躲在城中村三个月不敢见人。后来我们帮他重新规划债务,组合使用分期乐的低息置换方案和度小满的税收优惠贷,现在公司都重启运营了。所以你看,天无绝人之路,关键要找对方法。
最后给大家吃颗定心丸:根据《互联网金融逾期债务催收自律公约》,催收人员在不经过你同意的情况下,不得前往住所或工作单位。如果他们真敢违法上门,记得马上拨打12378银保监热线举报。对了,点击文末的"贷款严选"入口,可以免费获取各大平台的协商还款攻略,这可是我们团队整理了三个月的干货!