希财网 >  攻略 >  贷款

微粒贷如何停息挂账?协商流程大公开

雷雯            来源:希财网

微粒贷在逾期后,可以尝试申请停息挂账,下面是具体的协商流程

1、拨打95384

微粒贷是微众银行旗下的贷款产品,要协商的话,需要拨打的电话是微众银行客服电话95384。

很多用户拨打的是微信客服热线,注意,电话打错了是根本不可能协商的。

2、告知逾期原因和诉求

微众银行客服接听了用户的电话后,需要先确认几个个人信息,然后再确认微粒贷逾期的原因以及诉求。

3、再次验证个人身份(部分用户没有这个环节)

客服会为发送一条短信至用户的手机号上,需要点击短信中的链接,手持身份证完成认证。

身份认证会在三个工作日内完成,客服会电话通知用户是否通过审核。如果被告知审核通过了,需要继续拨打95384协商。

没有这个环节的话,则要看客服是否受理用户协商的请求。

如果受理你的请求,直接进入第下一个步骤。

微粒贷如何停息挂账

4、客服要求用户上传材料

客服会先发送一条短信至用户的手机,短信内容是让用户准备齐全的资料。

包括:征信报告、情况说明(包含本人姓名、身份证号码、联系电话、逾期原因、具体诉求等,需要书面承诺所述内容属实并亲笔签名)、收入证明、其他辅佐材料(近半年工资卡/微粒贷绑定卡交易流水、其他账单等)。

材料准备好以后,再次拨打95384。

这时候,客服还是发一条短信给用户,只不过短信带有链接,材料全部拍成照片,通过链接上传。

审核大概也是三个工作内完成,客服完成审核会拨打电话联系用户。

5、给出还款方案

根据用户的情况,微粒贷客服会给出延期还款或者分期还款的方案。

至于利息和罚息,也同样可以申请减免,但是能减免多少,要看客服的回复了。

广告
?x

该页面不兼容电脑版本

【原创声明】凡注明“来源:希财网”的文章,系本站原创,任何单位或个人未经本站书面授权不得转载、链接、转贴或以其他方式复制发表。否则,本站将依法追究其法律责任。