小编接到一个黄先生的爆料,称之前在淘宝用信用卡消费了几十块钱,购买了商品不满意又退货了,退款显示已经退回信用卡,本想应该会抵扣掉账单部分金额,所有也只还了部分欠款,不料造成了信用卡逾期,留下不良信用记录。
黄先生称,自己上个月发生了几笔消费,其中有一笔55元的网上交易因对商品不满意而发起了退货,经与商家协商成功退款,几天后钱也确实打回了自己的信用卡上。“我一期的账单有1100元消费,我想既然有这笔退款,那就还1045元就可以了。”谁知,在过了还款日1天后,黄先生却收到了银行发来的短信,称其未能全额还款,因此要按全额计收透支利息共计近20元,并催促他尽快还款,否则会对未还部分一直收取透支利息。
黄先生感到一头雾水,明明卡里有足够的现金啊。他赶紧联系银行,工作人员却表示,由于他的这笔退款发生在当期信用卡出账单日之后,就只能当做溢缴款记入下一个账单周期,可抵扣下一期账单金额,但无法当做还款来偿还本期卡数。由于他少还了这55元,就被收取了全额罚息。
账单日后退款不能算作当期还款竟是不少银行都在执行的一个“惯例”,比如中信、广发等银行都有此规定。有银行人士给出的解释是,在银行信用卡系统中,退款与现金还款属于不同的交易类型。退款只是对原交易的撤销,并不算做实际还款。退款之后的这笔账,并未真正打入信用卡内,而是作为信用卡的溢缴款记入下一个账单周期,抵扣下一期欠款。也有银行人士称,这是记账规则不同所致,如是发生在当期账单日之前的退款,因为入了当期会计账目,就可以抵扣当期还款,但如果是发生在当期账单日之后、还款日之前的退款,只能记入下一个账单周期进行抵扣。
不过,也有一些银行规定,只要是在还款日之前退回的款项,都可以抵扣当期账单金额,如招行、工行、建行、兴业等。“当然有一个前提条件是,您的这笔消费发生在本期账单日之前,如果是账单日后发生的消费和退款,将按消费发生的时间而计入下一个账单周期。”招行工作人员称。
“我觉得还款到账的退款可抵扣当期卡数这种做法才是比较合理的。”黄先生表示,不管银行的说法是什么,既然有银行能做到退款可抵扣当期欠款,就说明这种做法是可行的。“退款和自己的还款都是现金,都存入了卡里,为何还要区别对待,从用户体验上来说它们是没有差别的,银行不应人为设置障碍而给用户带来不便。”坚持自己观点的黄先生经过与发卡银行的几番交涉,终于成功免除了这笔“欠款”和透支利息,而相关银行也表示,黄先生的建议有一定合理性,他们会向管理层反映并努力做出改进。
至此,黄先生的事算是得到一个比较好的解决,但在现实生活中,仍有不同银行执行不同的还款规则,持卡人最好能提前向自己的发卡银行了解清楚,以免被收取利息罚息。
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